USD 0,0000
EUR 0,0000
USD/EUR 0,00
ALTIN 000,00
BÄ°ST 0.000
Gündem

Gelen tepkiler sonrası Turkcell'den fatura açıklaması

Müşterilere fatura ödemesiyle ilgili arama yapılması nedeniyle tepki toplayan Turkcell, konuya ilişkin jet hızında bir açıklama yaptı. Turkcell, deprem bölgesindeki vatandaşların faturalarının tahsilatına ilişkin, mağdur olan müşterilerin iletişiminin aksamaması adına ödeme

Gelen tepkiler sonrası Turkcell'den fatura açıklaması
11-02-2023 19:23
Google News

Türkiye'de ÖZETİ| meydana gelen depremde operatör şirketleri tepkilerin odağında. Maddi manevi açıdan destek sağlansa da yaşanan iletişim sorunları nedeniyle tüm operatörler sınıfta kaldı.

Ancak iletişim sorununa ek olarak bazı kullanıcılar, fatura ödenmemesi nedeniyle hatlarının kapanacağına dair bilgilendirme araması aldığını belirtti. Bunun üzerinden Turkcell'den jet hızında bir açıklama geldi.

Turkcell'den yapılan açıklamada, "Müşteri hizmetleri tarafından fatura tahsilatıyla ilgili sehven gönderilmiş bilgilendirme için özür dileriz. Mağdur olan müşterilerimizin iletişiminin aksamaması adına ödeme yapılıp yapılmamasından bağımsız olarak hatlarının kapanmayacağını, tahsilat durumuna bakılmayacağını, müşterilerimizin ücretsiz hat dondurma ve hat iptal taleplerinin karşılanacağını belirtmek isteriz." ifadelerine yer verildi.

Şirketin depremin ilk gününden bu yana 35 milyon adet acil iletişim paketini aktif ettiğinin hatırlatıldığı açıklamada, bu sayının artarak devam ettiğine dikkat çekildi.

Açıklamada, "Milletçe göğüslediğimiz bu zor günleri en kısa sürede atlatmak adına hiç kimsenin mağdur edilmemesi amacıyla Turkcell ailesi olarak azami gayret göstermeye ve özveriyle çalışmaya devam edeceğiz." denildi.


Editor : Åžerif SENCER
SİZİN DÜŞÜNCELERİNİZ?
TEKNOLOJİ TÜMÜ
vivo X200 Pro Mini İle İlgili Yeni Detaylar Ortaya Çıktı
vivo X200 Pro Mini İle İlgili Yeni Detaylar Ortaya Çıktı

vivo X200 Pro Mini’nin teknik özellikleri ve global pazardaki durumu hakkında yeni bilgiler ortaya çıktı.

ARŞİV ARAMA
PUAN DURUMU TÜMÜ
Asgari Ücret En Az Ne Kadar Olmalı?
NAMAZ VAKÄ°TLERÄ°
Gazete ManÅŸetleri
Yol Durumu