Akbank'ta ÖZETİ| sabah saatlerinden bu yana mobil uygulamalarında ve internet bankacılığında teknik sorunlar yaşanmaya başladı.
Akbank'ın mobil uygulaması ve internet bankacılığına girmeye çalışan kullanıcılar 8 Ekim Cumartesi günü hatayla karşılaştılar. Sabah saatlerinden itibaren başlayan soruna ilişkin Akbank'tan açıklama geldi.
Kurum, sosyal medyada mağduriyetlerini dile getiren müşterilerine "Paylaşımınızda belirttiğiniz konu hakkında ilgili birimlerimiz çalışmakta olup, konunun en kısa sürede çözümlenmesi beklenmektedir. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz." yanıtını verdi.
AKBANK MOBİL UYGULAMASI VE İNTERNET BANKACILIĞI SORUNUNA KURUMDAN YANIT!
Akbank, konuya ilişkin müşterilerine verdiği yanıtın ardından resmi açıklamada bulundu. Akbank, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada "Değerli müşterilerimiz, kredi kartı işlemlerinin ekstreye mükerrer yansımasına sebep olan teknik aksaklığın en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz." ifadelerini kullandı.
AKBANK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
444 25 25 - 0850 222 25 25'i aradığınızda Sesle Yönlendirme Teknolojisi sayesinde tuşlama yapmadan, yapmak istediğiniz işlemi birkaç kelime ile söyleyerek Hesap Bakiyesini Öğrenme, Kredi Kartı Borç Bilgileri, Virman ve daha birçok işleminizi sesli yanıt sisteminde tamamlayabilirsiniz.
Aynı numara ile Müşteri İletişim Merkezi'nden müşteri numaranız, kullanıcı kodunuz ve Akbank İnternet / Mobil şifreniz ile hizmet alabilir, Kurumsal Müşteri İletişim Merkezi ile şubeye gitmeden bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Editor : Şerif SENCER
