Türkiye’nin ÖZETÄ°| en büyük bankalarından birisi olan Akbank, bir süredir müşterilerinin sisteme giriÅŸ yapmasını engelleyen bir sorunla karşı karşıya. Akbank müşterileri, bayram öncesinde bankanın mobil uygulamasına eriÅŸmeye çalıştıklarında hatayla karşılaÅŸmaya baÅŸladı. Müşteriler, yaÅŸanan sorun nedeniyle herhangi bir iÅŸlem gerçekleÅŸtiremiyor.
Akbank’ta yaÅŸanan ve saatlerdir devam eden sorun, bankanın Twitter’da gündem olmasına neden oldu. Pek çok müşteri bankada yaÅŸanan sorunu ve tepkilerini dile getirirken, Akbank tarafından da bazı müşterilerin paylaşımları altına sorun hakkında cevap verildi. Akbank’ta karşılaşılan sorun ve yapılan açıklama ÅŸu ÅŸekildeydi:
Kullanıcıların karşılaştığı hata:
Akbank'tan açıklama geldi:
Akbank, sorunun çözülmesi için çalışmaların devam ettiÄŸini bildirirken bununla birlikte vatandaÅŸların maÄŸduriyetini azaltmak için bir baÅŸka önlem daha aldı. Banka, ÅŸube çalışma saatleri ve EFT iÅŸlem süresinin bugün 15.00’a kadar uzatıldığını duyurdu.
Akbank, geçtiğimiz yıl 43 saatlik sistem kesintisi yaşamıştı:
Akbank, geçtiğimiz yıl tüm Türkiye gündemini meşgul eden 43 saatlik devasa bir kesinti yaşamıştı. Söz konusu sistem kesintisinde yalnızca mobil uygulama değil, Akbank'ın ATM'ler dahil tüm sistemleri etkilenmişti. Sorun, Akbank'ın ana bilgisayarına yaptığı güncelleme sırasında karşılaşılan bir hatadan kaynaklanıyordu. O günlerde olanları sizlerle şu şekilde paylaşmıştık: