?>

Maaş promosyonlarıyla ilgili şikayetler yüzde 287 arttı

Emekli ve çalışanların yakından takip ettiği maaş ve promosyon konulu şikayetler, yüzde 287 arttı. Para çekme limitini konu alan şikayetlerin artış oranı ise yüzde 212 oldu.

Ekonomi - 2 yıl önce

Çözüm platformu Şikayetvar, maaş promosyonu ve limit artışı konularını mercek altına aldı.

Son dönemde kamu ve özel bankalar duyurdukları promosyon kampanyalarıyla yeni müşteriler kazanmaya çalışırken, milyonlarca emekli ve çalışan da bankaların sunduğu teklifleri yakından takip ediyor.

Şikayetvar, 31 Mart 2022 ile 31 Mart tarihleri arasını kapsayan verilere göre; bankalarla ilgili maaş promosyonu konulu şikayetler bir önceki dönemle kıyaslandığında yüzde 287 artış oranıyla ilk sırada yer aldı.

Konuyla ilgili 2022’de 808 olan şikayet sayısı 2023’te 3 bin 133’e tırmandı. Kamu bankalarına geçen dönem promosyonlarla ilgili 293 şikayet ulaşırken bu sayı yeni dönemde yüzde 436’lık artış ile bin 572 olarak gerçekleşti. Promosyonlarla ilgili özel bankalardaki şikayetler ise yüzde 486’lik artış ile 506’dan 2 bin 966’ya yükseldi.

PARA ÇEKME LİMİTİYLE İLGİLİ ŞİKAYETLERDE DEV ARTIŞ

Özel ve kamu bankalarıyla ilgili tüketicilerin çözüm aradığı bir diğer konu ise para çekme limiti oldu. Tüm bankalar genelinde para çekme limiti konulu şikayetler, yüzde 212 arttı.

Geçen dönem 763 olan şikayet sayısı bu dönem 2 bin 384’e yükseldi. Bankaların kampanyalarını duyurmak ve reklam amacıyla tüketicilerine gönderdikleri kısa mesajlar ve maillerle ilgili şikayetlerde ise tüm bankalar genelinde yüzde 52 artış yaşandı.

POS CİHAZI ŞİKAYETLERİ YÜZDE 46’YA ULAŞTI

Finansal dünyada hemen hemen her işlemin sanal ortamda gerçekleşmesiyle birlikte tüketicilerin yaşadığı sorunlar ve çözüm beklediği konular da değişim gösterdi ve bu durum şikayetlerde artışa neden oldu.

Bu kapsamda POS cihazlarıyla ilgili platforma ulaşan şikayetlerin bir önceki döneme oranla yüzde 46 artış gösterdi. Yine sanal ortamda gerçekleşen para transferi işlemleri ve tüketicinin işlemler sırasında yaşadığı sorunlar da bir önceki döneme oranla yüzde 44 arttı.

Araştırmaya göre; belirtilen dönemde tüm bankacılık sistemindeki şikayetler yüzde 22 artarak 423 binden 518 bine, özel bankalarla ilgili şikayetler yüzde 28 artış ile 295 binden 377 bine, kamu bankalarıyla ilgili şikayetler ise yüzde 10 artışla 128 binden 142 bine yükseldi.

HGS-OGS VE KGS ŞİKAYETLERİ YÜZDE 44 AZALDI

Söz konusu dönemde şikayet düşüşü yaşanan konu başlıkları incelendiğinde ise en büyük düşüşün otomatik geçiş sistemlerinde yaşandığı görülüyor.

Verilere göre, bir önceki dönemle kıyaslandığında tüm bankalarda KGS-HGS ve OGS şikayetlerinde yüzde 21 düşün yaşanırken, bu oran kamu bankalarından yüzde 44, özel bankalarda ise yüzde 40 olarak gerçekleşti. Aynı dönemde kamu bankalarında hesap işletim ücretlerinde yüzde 30, online işlemlerde ise yüzde 37 oranında şikayet düşüşü yaşandığı görüldü.

Haftanın Öne Çıkanları

Özlem Zengin boşandığı eşi Erkan Topal kimdir, ne iş yapıyordu?

2023-05-04 15:08 - Gündem

Özlem Zengin aslen nereli, kaç yaşında? Özlem Zengin eşi ve çocukları kimdir?

2023-05-04 12:33 - Gündem

Jock Zonfrillo kimdir, nereli, kaç yaşında? Jock Zonfrillo neden öldü?

2023-05-01 12:17 - Gündem

Onur Erim kimdir, nereli, kaç yaşında? Onur Erim Meral Akşener'e ne dedi?

2023-04-29 10:12 - Politika

Terzi dizisi Esvet kimdir, gerçek hayatta kim oynuyor? Şifanur Gül yaşı kaç?

2023-05-03 15:08 - Gündem

Cumhurbaşkanı Erdoğan'ın profil resmine özenmişti! Kılıçdaroğlu mavi tikini kaybetti

2023-05-04 00:52 - Gündem

İbrahim Kalın: Olumlu katkı yapılmaz ise tahıl sevkiyatı durabilir

2023-05-03 20:03 - Politika

Lamine Yamal kimdir, kaç yaşında, nereli? Lamine Yamal hangi takımlarda oynadı?

2023-04-30 17:07 - Gündem

Milli paraşütçü Orkut Baysal kimdir? Orkut Baysal neden hayatını kaybetti?

2023-04-30 13:53 - Gündem

Zehra Güneş'in kız kardeşi güzelliğiyle büyüledi! Herkes aynı yorumu yapıyor

2023-05-03 14:47 - Spor

İlgili Haberler

İTO Başkanı Avdagiç: İstanbul değişim ve dönüşümlerin sebebi olmuştur

15:07 - Ekonomi

ASELSAN, 7 bin metrekarelik elektro-optik tesisi açtı!

14:47 - Ekonomi

2025 yılında ABD ekonomisini neler bekliyor? Çarpıcı altın tahmini!

14:43 - Ekonomi

Schneider Electric ve Şekerbank'tan işbirliği imzalar atıldı

14:42 - Ekonomi

Kavcıoğlu: Bankacılık sektörü güçlü

14:37 - Ekonomi

Günün Manşetleri

2025 RESMİ TATİLLER! İşte resmi tatil listesi

15:17 - Gündem

Aziz Mahmud Hüdayi Vakfı'nın özgür Suriye'ye yardımları sürüyor

15:13 - Gündem

İTO Başkanı Avdagiç: İstanbul değişim ve dönüşümlerin sebebi olmuştur

15:07 - Ekonomi

Cumhurbaşkanı Erdoğan, Velid Canbolat'ı kabul etti

15:02 - Gündem

Bakan Güler, Balıkesir'e gitti

14:58 - Gündem