İnternet alışverişinin cazibesi, sunduğu kolaylık ve çeşitlilikle her geçen gün artıyor. Ancak bu sanal pazar yerinde tüketicileri bekleyen tuzaklar da yok değil.
Son zamanlarda bazı alışveriş sitelerinin, müşteri çekmek için uyguladığı agresif indirim kampanyaları, tüketicilerin mağduriyetine yol açıyor.
UCUZ ÜRÜNLERLE MÜŞTERI AVI
TRT Haber'e açıklamalarda bulunan Deniz Unay vatandaşları dolandırıcıların yeni yöntemine karşı uyardı. Unay'ın açıklamaları şu şekilde:
Son dönemde özellikle hem tüketici hakem heyetlerine hem de şikayet sitelerine çok ciddi başvuru var. Bu başvuruların da ana kaynağı promosyon fiyat tuzağı...
Satın alınan ürünler maalesef tüketicilere kargolanmıyor. Bunun karşılığında da iki türlü açıklama yapılıyor; 'ya ürününüz sevk edilirken yolda hasar gördü veya hatalı fiyatlamadan dolayı maalesef ürününüzü gönderemiyoruz' şeklinde açıklama yapıyorlar."
Yüzde 90’a varan indirimlerle sunulan ürünler, tüketicilerin ilgisini çekiyor; ancak bu ürünlerin birçoğu asla müşterilere ulaşmıyor.
Siparişler, bir süre bekletildikten sonra iptal ediliyor ve tüketiciler, vaat edilen fırsatlardan yararlanamıyor.
BAZILARI PARAYI İADE EDİYOR AMA... ZİYARETÇİLERİ ÇEKMİŞ OLUYORLAR
Dolandırıcılar daha sonra bilgilendirme notunda ise sipariş sürecinde yaşanan aksaklıklardan dolayı siparişlerin gerçekleşmediği belirtiliyor.
Dolandırıcıların iptal ettikleri ucuz siparişlerden sonra tüketicilere para iade edilmiş oluyor ancak o süreçte binlerce ziyaretçiyi kendi sitelerine çekmiş oluyorlar.
MAĞDURİYET OLUŞTURAN PROMOSYONLAR
Bu durum, özellikle promosyon ürünleriyle dikkat çeken sitelerde sıkça rastlanan bir sorun.
Tüketiciler, cazip fiyatlarla satın aldıklarını sandıkları ürünlerin peşinden uzun süreler harcayıp, sonunda elleri boş dönüyorlar.
TÜKETİCİ HAKLARI VE KORUNMA YOLLARI
Tüketicilerin bu tür durumlarda haklarını aramaları ve mağduriyetlerini ilgili mercilere bildirmeleri büyük önem taşıyor.
Ayrıca, alışveriş yapmadan önce sitenin güvenilirliğini kontrol etmek ve diğer müşteri yorumlarına göz atmak, bu tür tuzaklara düşmemek için etkili yöntemler arasında.
NE TÜR ÖNLEMLER ALMALIYIZ?
Tüketicilerin bu tür dolandırıcılık yöntemlerinden korunmak için dikkatli olması gerekiyor. Uzmanlar, internette alışveriş yaparken şu noktalara dikkat edilmesini öneriyor:
Ürünü satın almadan önce satıcının güvenilirliğini araştırın.Ürünle ilgili yorumları okuyun.Gerçek olamayacak kadar düşük fiyatlara karşı dikkatli olun.Güvenli ödeme yöntemlerini tercih edin.Ürün size ulaşmadıktan sonra satıcıya asla para göndermeyin.BİLİNÇLİ TÜKETİCİ, GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
Sonuç olarak, internet üzerinden alışveriş yaparken bilinçli olmak ve iyi araştırmak gerekiyor. İndirim tuzağına düşmemek için, tüketicilerin dikkatli olmaları ve alışveriş sitelerini detaylı bir şekilde incelemeleri öneriliyor. Böylece, sanal dünyanın sunduğu fırsatlardan güvenle yararlanabiliriz.