Günümüzde Star Wars serisinden tutun da Marvel Sinematik Evreni’ne hatta Oyuncak Hikayesi ve Arabalar gibi bir dönemin efsanelerinin sahibi olan Disney hem sunduğu filmler ve diziler hem de dünyanın dört bir yanındaki Disneyland tema parkları ile küçükten büyüğe hemen hemen herkesin beğenisine hitap etmeyi başarıyor. Özellikle Disneyland’deki yöneticiler, müşterilerin aradıkları her şeyi bulmasını ve memnun kalarak yeniden Disneyland’i ziyaret etmesini amaçlıyor ve bunun için ellerinden geleni yapıyordu.
Disney yetkilileri de aynı sistemi tıpkı diğer yayın platformları gibi kullanarak Disney+ platformunda kullanıcıların izlediği içeriklere göre onlara yeni içerikler sunuyor. Fakat Disney hem tema parklarında hem de yayın platformu Disney+’da kullanıcı deneyimini iyileştirmek için devasa bir projeye girişiyor. Ancak bu proje Disney kullanıcılarının ve müşterilerinin gizliliklerini ihlal edebilir.
Disneyland’de neyi ziyaret ettiğiniz, ne izleyeceğinizin göstergesi olabilir
The Wall Street Journal gazetesinin yıllık düzenlediği teknoloji temalı canlı yayınına konuk olan Disney CEO’su Bob Chapek, şirketin kullanıcıları “takip etmek” için yeni bir sistem üzerinde çalıştığını açıkladı. Merak etmeyin, Chapek “takip etmek” derken aslında sizi izinsiz gözetlemekten bahsetmiyor. Bu yeni deneyimin tamamen kullanıcıların rızasına dayalı olduğunu belirten CEO, bu deneyimi istemeyen ya da kendini buna hazır hissetmeyen kullanıcıların bu takip sistemini kapatabileceğini belirtti.
Deneyim hakkında detaylı olmasa da bazı bilgiler veren Chapek, bu sistem sayesinde Disneyland’i ziyaret eden kullanıcıların daha Disney+’ı açmadan neler izleyeceklerini tespit edebileceklerini veya tam tersi şekilde Disney+ kullanan kullanıcıların bir tema parkına gittiğinde nereleri ziyaret edeceklerini bilebileceklerini belirtiyor. Bu bilgi sayesinde kullanıcılara tema parklarında kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmayı hedefleyen Disney’in benzer şekilde izleyicilere daha tutarlı içerikler önereceği de açıklandı.
Bu sistemi kafanızda netleştirmek için örnek vermemiz gerekirse, diyelim ki bu sistemin sizi takip etmesine izin verdiniz ve daha sonrasında bir Star Wars maratonu yaparak seriye ait tüm filmleri ve dizileri izlediniz. Bundan birkaç ay sonra Disneyland’e gittiğinizde sistem sizin kim olduğunuzu ve neleri sevdiğinizi bildiği için sizin ziyaret edeceğiniz yerler arasında Star Wars temalı yerlerin olacağını biliyor. Bu sayede Star Wars temalı yerlerde daha önceden doldurduğunuz anketlere ya da bilgilere göre oradakilerin sizin kendinizi bir Jedi ya da Sith olarak tanımlamanıza göre size isminizle ve “unvanınızla” seslenilebiliyor. Tabii ki bu verdiğimiz örnek bu deneyimin çok küçük bir parçası.
Keza aynı şekilde hiç Star Wars izlememiş birisi Disneyland’e gittiğinde Star Wars temalı yerlerde çok zaman geçirirse sistem bu kullanıcının muhtemel bir Star Wars izleyicisi olduğunu tespit edecek ve siz bugüne dek hiç Star Wars’la ilgili içerik tüketmeseniz bile size Disney+’ta Star Wars içerikleri önermeye başlayacak.